Istruzioni per richiedere la riparazione in garanzia della merce è necessario:
1. Inviare una mail a : assistenza@empirecomputer.eu
2. Descrivere brevemente il difetto del prodotto.
3. Richiedere il codice di autorizzazione DOA/RMA per consentire il rientro presso il centro assistenza del bene.
4. Sarete ricontattati da un nostro responsabile per il rientro del prodotto presso il centro riparazioni.
- Avvertenza
Per usufruire dell'assistenza tecnica computer in garanzia (valida solo per i difetti hardware e/o di fabbricazione), prima di contattare il Call Center, è necessario essere in possesso delle seguenti informazioni:
- Numero di serie
(S/N riportato sull’etichetta apposta sul retro del PC o sotto il notebook)
- Modello del computer
(Codice situato sopra il codice seriale)
- Data d’acquisto indicata sulla fattura o sullo scontrino
(La garanzia scade il terzo anno dalla data d'acquisto, è necessario esibire il documento di attestazione di vendita del prodotto per usufruirne)
Il nostro Call-Center è operativo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 17.00
Fax 0813 62 62 19
Mail assistenza@empirecomputer.eu
